사장님, '배달'을 시작하고 싶은데 어떤 업체를 선택해야 할지 막막하신가요?
배민커넥트와 쿠팡이츠의 수수료부터 장단점까지! 2025년 여름, 사장님의 순수익을 지켜줄 업체 선택 꿀팁을 리밋넘기가 알려드립니다.

안녕하세요, 사장님들의 든든한 비즈니스 파트너 '리밋넘기'입니다. 2025년 7월 3일, 오늘도 주방에서 땀 흘리고 계실 사장님들께 먼저 응원의 말씀을 전합니다. 여름은 배달 시장의 최대 성수기이죠. 더운 날씨에, 궂은 장마에 배달 주문은 폭주하는데, 어떤 배달 플랫폼을 선택해야 할지, 수수료는 얼마나 나갈지 고민이 많으실 겁니다. 저 역시 작은 떡볶이 가게를 운영하며 수수료를 아끼려다 배달 평점 1점을 받아본 쓰라린 경험이 있습니다. 오늘은 그 경험을 바탕으로, 사장님의 가게에 딱 맞는 배달 파트너를 찾는 현실적인 방법을 알려드리겠습니다. 😊

⚠️ 시작하기 전 안내
배달 플랫폼의 수수료 체계는 매우 복잡하고 자주 변경됩니다. 본문에 기재된 내용은 2025년 7월 기준 정보이며, 실제 계약 시에는 반드시 해당 업체의 최신 약관과 프로모션 내용을 꼼꼼히 확인하셔야 합니다.

 

'수수료 아끼려다' 배달 평점 1점 받은 리밋넘기 썰 😭

처음 배달을 시작할 때, 저는 수수료가 가장 저렴한 '가게배달'(자체 라이더 이용) 모델을 선택했습니다. 하지만 점심시간에 주문이 몰리자 배달이 30분 이상 늦어졌고, 결국 '음식이 식어서 왔다'는 뼈아픈 리뷰와 별점 1점을 받아야 했습니다. 고객 경험이 무너지니 재주문은커녕 가게 이미지까지 나빠졌죠.

그 후, 빠른 배달을 위해 '배민1' 단건배달로 전환했습니다. 고객 만족도는 높아졌지만, 주문금액의 20%가 훌쩍 넘는 수수료에 정산 후 남는 게 거의 없었습니다. 결국 저는 배민의 '알뜰배달'을 주력으로 사용하며, 배달 메뉴 가격을 소폭 조정하는 하이브리드 전략을 택했습니다. 속도는 단건배달보다 조금 느리지만, 수수료 부담이 훨씬 적어 안정적인 운영이 가능해졌죠. 이를 통해 배달은 단순히 '수수료'의 문제가 아닌, 우리 가게의 '수익 구조'에 맞는 모델을 찾는 과정이라는 것을 깨달았습니다.

 

가장 중요한 '수수료', 전격 비교 분석 💰

배달 수수료는 크게 ①중개 이용료 ②배달비 ③결제 수수료로 나뉩니다. 각 플랫폼의 요금제를 비교해보고, 2만 원짜리 주문 기준 사장님의 최종 부담액을 예상해 보겠습니다.

구분 배민1 (한집배달) 배민 알뜰배달 쿠팡이츠 (스마트 요금제)
중개 이용료 6.8% 6.8% 9.8%
배달비
(사장님 부담)		 기본 6,000원 중
2,500원~3,300원 선택		 기본 3,300원 중
2,500원~3,300원 선택		 매출에 따라 자동 할인
(1,900원~5,400원)
결제 수수료 3% (카드/온라인 결제) 3% (카드/온라인 결제) 3% (카드/온라인 결제)
2만 원 주문 시
사장님 총 부담액 (예시)		 1,360원(중개)+3,300원(배달)+600원(결제)
= 약 5,260원 (26.3%)		 1,360원(중개)+2,500원(배달)+600원(결제)
= 약 4,460원 (22.3%)		 1,960원(중개)+2,900원(배달)+600원(결제)
= 약 5,460원 (27.3%)
⚠️ '중개 이용료'가 최종 수수료가 아닙니다!
가장 많이 하는 실수는 '중개 이용료 6.8%'만 보고 수수료가 저렴하다고 착각하는 것입니다. 실제 사장님이 부담하는 금액은 '중개 이용료 + 배달비(사장님 부담분) + 결제 수수료'를 모두 더한 금액입니다. 반드시 이 '최종 부담액'을 기준으로 손익을 계산하셔야 합니다.
💡

우리 가게에 맞는 배달 전략은?

🚀 빠른 배달로 고객 만족도 UP: 배민1 또는 쿠팡이츠 (높은 수수료 감안)
💰 수수료 부담을 낮추고 싶다면: 배민 알뜰배달 (묶음배달, 합리적 비용)
🤔 핵심 전략: 가게의 마진율과 주요 고객층을 고려하여 요금제 선택
📈 추가 팁: 배달료 일부를 고객에게 부담시키고, 배달 전용 메뉴 가격을 조정하여 수익성 확보
최고의 선택은 우리 가게의 '순이익'을 가장 많이 남기는 선택입니다.

자주 묻는 질문 ❓

Q: 배달 지역은 제가 직접 설정할 수 있나요?
A: 네, 대부분의 플랫폼에서 사장님이 직접 배달 가능 지역(동 단위)과 반경(km)을 설정할 수 있습니다. 다만, 너무 넓게 설정하면 배달비가 과도하게 책정되거나 배달 시간이 길어질 수 있으므로, 가게의 위치와 주변 상권을 고려하여 전략적으로 설정하는 것이 중요합니다.
Q: 음식 가격은 매장 가격과 다르게 설정해도 되나요?
A: 네, 가능합니다. 많은 사장님들이 높은 배달 수수료를 상쇄하기 위해 매장 가격보다 5~10% 정도 높은 가격으로 배달 메뉴를 설정하고 있습니다. 이는 고객에게 수수료 부담을 일부 전가하는 방식으로, 수익성 확보를 위한 현실적인 방법 중 하나입니다.
Q: 정산은 얼마나 걸리나요?
A: 플랫폼마다 다르지만, 보통 일일 정산을 기본으로 합니다. 오늘 발생한 매출은 각종 수수료를 제외하고 다음 날 또는 2~3 영업일 내에 사장님의 계좌로 입금되는 방식이 일반적입니다. 계약 시 정확한 정산 주기를 꼭 확인하셔야 자금 흐름 관리에 도움이 됩니다.

배달은 이제 선택이 아닌 필수인 시대가 되었습니다. 복잡한 수수료 체계에 겁먹기보다는, 우리 가게의 상황을 정확히 분석하고 가장 유리한 파트너를 선택하여 여름 성수기 매출을 꽉 잡으시길 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 언제든 댓글로 소통해주세요! 😉